Succede quando il cliente si lamenta in continuazione, ma rifiuta ogni cambiamento.
Quando si aggrappa a te e senti che stai facendo il doppio del lavoro.
Quando senti rabbia, fastidio o un’inspiegabile stanchezza che non riesci a scrollarti di dosso.
Ci sono situazioni che attivano emozioni intense e sottili dinamiche relazionali, spesso difficili da nominare e ancora più difficili da gestire.
Situazioni in cui può vacillare la centratura, il confine, il senso stesso della propria efficacia professionale.